Verzendkosten binnen Nederland:
De verzend- en verpakkingskosten voor bestellingen vanaf € 25,00 bedragen € 5,00 per bestelling.
Bij bestellingen van glasklokken bedragen de verzend- en verpakkingskosten € 10,00.
De meeste producten kunnen ook onder rembours worden verstuurd, indien u de zending onder rembours (uitsluitend mogelijk binnen Nederland) wilt ontvangen, bedragen de verzendkosten € 15,00.
Het totaalbedrag, inclusief rembourskosten, kunt u aan de postbode betalen.
Bestellingen kunnen wij alleen in behandeling nemen bij vooruitbetaling.
De meeste artikelen hebben wij standaard op voorraad. Toch is soms een artikel (tijdelijk) uitverkocht.
Informeert u daarom altijd even naar de levertijd voordat u geld naar ons overmaakt.
Mocht u niet tevreden zijn over een artikel of worden 1 of meer artikelen door u beschadigd aangetroffen, handel dan als volgt:
- Informeer ons binnen 5 werkdagen over de aard van de door u geconstateerde afwijkingen, telefonisch of per e-mail.
- Binnen 2 werkdagen nemen wij contact met u op om met u een oplossing te vinden.
In het geval dat de goederen naar ons retour gestuurd moeten worden (uitsluitend na afspraak) handelt u als volgt:
- U verpakt de artikelen in de originele verpakking.
- U zendt de goederen naar het adres Oosterstraat 22 9711 NT Groningen.
- U zorgt voor voldoende frankering
Retourzendingen waarover met ons geen afspraken zijn gemaakt, of die niet of onvoldoende gefrankeerd zijn, worden door ons niet geaccepteerd en niet in behandeling genomen.
Wij doen er uiteraard alles aan om de problemen zo spoedig mogelijk op te lossen.
Voorwaarden bij reparaties:
Bij vermissingen of beschadiging na het inleveren van uw product vergoedt Trends & Presents maximaal de dagwaarde van de door u ingeleverde goederen.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud.
|
